CELLIConsultoria

Serviços

Onde podemos gerar impacto

A Celli Consultoria trabalha em projetos nos quais eficiência operacional, custos, processos, pessoas e nível de serviço precisam evoluir juntos. Cada serviço é uma porta de entrada para a mesma coisa: experiência executiva aplicada à melhoria da sua operação.

01

Supply Chain & Logistics

Mais disponibilidade. Menos estoque. Menor custo.

Diagnóstico e transformação de operações de Supply Chain, logística e armazenagem.

Atuação

  • Diagnóstico de Supply Chain
  • Gestão e otimização de estoques
  • Acuracidade de inventário
  • Planejamento de abastecimento
  • Gestão de armazéns
  • Centros de distribuição
  • Transporte e distribuição
  • Logística reversa
  • Indicadores operacionais
  • Redução de custos logísticos
02

Procurement & Cost Reduction

Transformando compras e gastos em oportunidades de resultado.

Identificação e captura de oportunidades de redução de custos por meio de análise de gastos, negociação, fornecedores e redesenho de processos.

Atuação

  • Spend Analysis
  • Strategic Sourcing
  • Negociação com fornecedores
  • Revisão de contratos
  • Gestão de fornecedores
  • Análise de custos
  • Redução de despesas
  • Procurement Transformation
  • Cost-to-Serve
  • Indicadores de Procurement
03

After-Sales & Service Operations

Um pós-venda eficiente reduz custos e aumenta a satisfação do cliente.

Especialização construída em operações de assistência técnica, reparos, garantia, peças e redes de serviços.

Atuação

  • Diagnóstico de operações de serviço
  • Redes de assistência técnica
  • Centralização de reparos
  • Gestão de oficinas e prestadores
  • Repair Time
  • RMA / DOA
  • Gestão de peças
  • Reverse Logistics
  • SLA
  • CSAT e NPS
  • Redução de custos de pós-venda
04

Operational Transformation

Processos mais simples. Operações mais eficientes.

Identificação de gargalos e redesenho de processos para melhorar produtividade, custo, qualidade e nível de serviço.

Atuação

  • Diagnóstico operacional
  • Mapeamento de processos
  • Process Reengineering
  • Lean e melhoria contínua
  • Padronização
  • SOPs
  • Automação de processos
  • Eliminação de gargalos
  • Redesenho de modelos operacionais
  • Gestão da transformação
05

Performance & Business Intelligence

Dados só geram valor quando ajudam a tomar decisões melhores.

Estruturação de indicadores e ferramentas de gestão para transformar dados operacionais em informação para decisão.

Atuação

  • Definição de KPIs
  • Dashboards executivos
  • Power BI
  • Performance Management
  • SLA
  • CSAT / NPS
  • Indicadores de Supply Chain
  • Indicadores de Procurement
  • Indicadores financeiros e operacionais
  • Rotinas de performance
06

Executive Advisory

Experiência executiva para decisões críticas.

Apoio a CEOs, COOs, CFOs e líderes de operações em decisões que envolvem custos, processos, Supply Chain, serviços e modelos operacionais — para empresas que não precisam de um executivo em tempo integral, mas precisam de experiência para decisões determinadas.

Atuação

  • Decisões estratégicas de operações
  • Revisão de modelos operacionais
  • Terceirização e internalização
  • Estrutura de custos
  • Supply Chain
  • Procurement
  • After-Sales
  • Performance
  • Transformação operacional
07

Talent Acquisition

As pessoas certas para cada posição, da operação à gestão.

Recrutamento e seleção por competências para posições operacionais, especialistas e de gestão — inclusive para abrir operações novas e estruturar a área de seleção da empresa.

Atuação

  • Seleção para posições gerenciais e operacionais
  • Seleção de especialistas
  • Seleção por competências
  • Mapeamento de perfil e competências
  • Job descriptions
  • Estruturação de processos de R&S
  • Seleção para abertura de operações
  • Programas de trainee e estágio
  • Integração de novos colaboradores
08

HR Business Partner

Estratégia de pessoas conectada aos objetivos do negócio.

RH estratégico ao lado da liderança: desenvolvimento de líderes, capacitação, gestão de talentos e sucessão, cultura e engajamento, e gestão de mudança organizacional.

Atuação

  • Consultoria de RH à liderança
  • Desenvolvimento de lideranças
  • Capacitação e treinamentos
  • Levantamento de necessidades de treinamento
  • Avaliação de desempenho e 9 Box
  • Gestão de talentos e sucessão
  • Carreira e equidade salarial
  • Clima, cultura e engajamento
  • Diversidade & Inclusão
  • Gestão de mudança organizacional
  • Indicadores de RH

Operational Performance Assessment

Antes de transformar, é preciso entender.

Um diagnóstico executivo para empresas que sabem que existe um problema, mas precisam identificar exatamente onde ele está, quanto custa e o que pode ser feito.

  1. 01

    Entender

    Análise da operação, processos, estrutura, indicadores e principais desafios.

  2. 02

    Diagnosticar

    Identificação de gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades.

  3. 03

    Quantificar

    Estimativa do impacto financeiro e operacional das oportunidades identificadas.

  4. 04

    Priorizar

    Definição dos quick wins e das iniciativas estruturais.

  5. 05

    Transformar

    Roadmap de implementação com prioridades, responsáveis e indicadores.

Entrega

Diagnóstico executivo + oportunidades quantificadas + plano de ação

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